我们收集的信息
我们仅收集提供旅行规划服务所必需的最少数据：
- 账号信息：当您注册或登录时，我们会处理您的电子邮箱地址、昵称、头像、Apple 或 Google 提供的标识符以及登录状态。我们不会接收或存储您的 Apple ID 或 Google 账号密码。
- 旅行规划数据：您选择提供、保存或通过私密链接对外分享的聊天消息、搜索、生成的路书、已保存的旅行笔记、照片和外部网页链接。
- 位置数据：仅在您明确同意（选择加入）后，我们才会收集您的精确或大致位置，以提供基于位置的功能。您可以随时在设备设置中撤销该权限。
- 设备与使用信息：为保障 App 的稳定和安全，我们会收集不具个人身份识别性的信息，例如设备型号、操作系统版本、App 版本、语言、崩溃日志和有限的安全事件信息。
我们如何使用您的数据
您的数据仅用于：
- 验证您的身份、同步账号状态，以及创建个性化旅行行程（路书）。
- 维护、改进和排查 App 核心功能的问题。
- 检测滥用、欺诈、异常登录以及影响服务稳定性的错误。
- 关于汇总数据的说明：我们可能使用去标识化和汇总后的运营或成本数据来衡量资源使用情况。这些记录无法还原您的私人内容或精确位置。
- 绝不出售个人数据：我们绝不会向第三方出售您的个人数据。
AI 数据处理披露
DjenGo 使用人工智能（AI）生成个性化旅行行程。我们仅发送完成您的请求所必需的最少内容和上下文。
- 不用于公开模型训练：您的个人数据以及私人聊天／路书不会被用于训练公开 AI 模型，也不会出售给第三方。
- AI 输出免责声明：AI 生成的输出可能包含错误或过时信息。在作出旅行、安全、医疗、签证、交通或购买决定前，请核实权威来源。
第三方服务与数据共享
虽然我们不会出售您的数据，但为了运营 App，我们会严格地仅向可信的第三方服务提供商共享必要的最少数据；这些提供商作为受隐私合同约束的数据处理者：
- 登录：Apple（Sign in with Apple）和 Google。
- 订阅与付款：Apple App Store 和 RevenueCat。（完整付款卡信息由 Apple 处理；DjenGo 不存储这些信息。）
- AI 提供商：阿里云百炼／通义千问、OpenAI、DeepSeek 和火山引擎／豆包（取决于功能和地区）。
- 地图与天气：高德、Google Maps、Mapbox、HERE 和和风天气（QWeather）。仅在启用相关功能时处理位置。
- 搜索与内容：腾讯搜索、火山引擎搜索、博查（Bocha）、Tavily、Exa 和 Pexels。
- 错误监控：Sentry。（日志在发送前会经过清洗，精确位置和用户身份会被移除。）
- 基础设施：安全的云托管服务提供商（例如 AWS／阿里云）。
数据存储与安全
您的数据安全地存储在受访问控制的服务器上，并采用行业标准加密（传输过程中使用 TLS，静态存储使用 AES-256）。客户端和服务端错误事件会经过严格清洗。安全日志不包含访问令牌、密码或聊天文本。
用户权利与账号删除（GDPR 与 CCPA 合规）
您可以完全控制自己的数据。您可以直接在 DjenGo App 内永久删除账号（前往“个人资料 > 设置 > 删除账号”）。
- 删除流程：提交删除请求后，DjenGo 会撤销第三方授权，并在同一数据库事务中永久清除您的账号资料、聊天、路书和已保存笔记，同时清除进程内聊天状态（例如 Redis）。残留备份副本将在 30 天内过期。
- 7 天冷静期：为防止欺诈，我们会保留不可逆的 OAuth 身份指纹，并在账号删除后的七天内阻止重新注册。
- 关于订阅的重要说明：删除 DjenGo 账号或卸载 App 不会取消您的 Apple 自动续费订阅。您必须在删除前通过 Apple App Store 的订阅设置取消订阅。退款由 Apple 按其自身规则处理。
儿童隐私（COPPA 与 GDPR-K 合规）
我们的服务不面向 13 岁以下儿童（某些欧盟成员国为 16 岁以下）。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未经可验证的父母同意下意外收集了此类数据，将立即采取措施删除。
联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望行使您的隐私权利，请通过以下方式联系我们：
DjenGo Technology Limited
电子邮箱：djenaihk@djen.top